新冠肺炎期間延遲退票，蘭州鐵路乘務(wù)學(xué)校發(fā)現(xiàn)鐵路部門這么做

發(fā)布時間:2020-02-12 04:14:25

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新冠肺炎期間延遲退票，蘭州鐵路乘務(wù)學(xué)校發(fā)現(xiàn)鐵路部門這么做

近期，為抗擊疫情需求，部分地區(qū)延伸了上班、復(fù)工和上學(xué)時間，鐵路部門在退票方面有什么舉措？蘭州鐵路乘務(wù)學(xué)校帶你來了解。

在11日下午，云南省新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會（第三場）上，中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理曾衛(wèi)東說，為配合各地2月10日前靈活安排工作的措施，中國國家鐵路集團(tuán)有限公司決定，自2月6日0時起，此前旅客在各渠道購買的全國鐵路火車票，在開車前自愿改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購買鐵路乘意險的一同辦理。

　　對無法在網(wǎng)上辦理退票的旅客，鐵路部門繼續(xù)推出延長退票時限的服務(wù)措施。凡是于2月5日24時前使用現(xiàn)金購票或已于2月5日24時前換取紙質(zhì)車票（含報銷憑證）的旅客，如開車前無法到車站辦理退票的，可延期至3月31日24時前辦理退票；凡是火車票票面發(fā)站所在地車站進(jìn)站通道關(guān)閉的，在進(jìn)站通道恢復(fù)之日起30日內(nèi)均可辦理退票；退票須在購票地或出發(fā)地車站（含同城車站）辦理，辦理時繼續(xù)免收退票費(fèi)，鐵路乘意險一同辦理。
　　另外，因各地學(xué)校開學(xué)時間不同，為方便學(xué)生旅客退票，蘭州鐵路乘務(wù)學(xué)校還了解到鐵路部門已于1月27日起，在辦理學(xué)生票退票時均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購買鐵路乘意險的一同辦理。
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