“要致富,先修路” ,在我國經(jīng)濟發(fā)展中,道路建設(shè)對經(jīng)濟起到了極大的作用,尤其是鐵路,做為國民經(jīng)濟的大動脈,近年來正在急速發(fā)展中,鐵路飛速發(fā)展的同時,也帶動了鐵路學(xué)校的火熱,特別是乘務(wù)員專業(yè),在最近幾年里,蘭州鐵路技校在每年招生時,乘務(wù)員是人們咨詢最多且報名人數(shù)最多的專業(yè),那么,鐵路乘務(wù)員專業(yè)好在哪呢?它的職業(yè)發(fā)展前景和就業(yè)空間如何呢?今天蘭州鐵路技校就來給大家科普一下。
一、乘務(wù)組
1、旅客列車乘務(wù)組由客運、車輛、公安乘務(wù)人員組成。列車的乘務(wù)工作由列車長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),車輛、公安乘務(wù)人員按照各自的職責(zé)規(guī)定,配合列車長共同搞好乘務(wù)工作。
2、客運(列車)段應(yīng)根據(jù)具體情況,制定各次列車的作業(yè)過程,并建立以崗位責(zé)任制為中心的各項管理制度。
3、列車乘務(wù)(包乘、輪乘)制度的確定,應(yīng)有利于服務(wù)質(zhì)量的提高,車輛設(shè)備的保養(yǎng)及勞力合理使用。
4、列車乘務(wù)員工時計算,按列車實際運行時間,另加出、退勤、雙班作業(yè)、庫內(nèi)清掃、看車時間計算。
二、乘務(wù)組工作職責(zé)
1、乘務(wù)組的主要工作:
⑴使車內(nèi)經(jīng)常保持整齊清潔、設(shè)備良好、溫度適宜、照明充足;
⑵通告站名,組織旅客乘降,及時妥善安排旅客座席、鋪位;
⑶對老、弱、病、殘、孕、首長、外賓等重點旅客做到重點照顧;
⑷維持車內(nèi)秩序,保證安全正點;
⑸做好飲食供應(yīng)工作。
2、乘務(wù)員在本段出乘時,要按規(guī)定時間由列車長帶隊到排班室報到,聽取排班員傳達(dá)有關(guān)事項。列車長并應(yīng)摘抄有關(guān)電報、命令、指示。到達(dá)折返站或由折返站出乘時,列車長必須向當(dāng)?shù)乜瓦\(列車)段派班室報告乘務(wù)工作,接受任務(wù)。每次乘務(wù)終了,列車長應(yīng)召開班組會議,總結(jié)并向排班室匯報往返乘務(wù)工作情況,提出書面乘務(wù)報告。
3、列車長每次出乘前應(yīng)編制趟計劃,趟計劃在乘務(wù)報告中顯示,其主要內(nèi)容有:
⑴ 本次乘務(wù)工作中的重點工作安排;
⑵ 對貫徹上級規(guī)章、命令、指示、通知的具體措施;
⑶ 上次乘務(wù)工作中的優(yōu)缺點及改進(jìn)措施;
⑷ 針對接車所發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)采取的措施。
4、列車內(nèi)應(yīng)檢驗車票。檢票由列車長負(fù)責(zé),乘警、列車員協(xié)助。檢驗過的車票應(yīng)用列車專用票剪加剪,但另有規(guī)定者除外。檢票次數(shù)原則每400公里一次,不足400公里的列車每一單程不得少于一次。無票人員多的區(qū)段可以多次。
5、旅客列車在運行中遇有鐵道部長、運輸局長、鐵路局長、分局長以及客運系統(tǒng)監(jiān)察人員乘車時,列車長應(yīng)提出乘務(wù)報告,匯報工作,接受指導(dǎo)。對部、局、分局車輛、公安、衛(wèi)生、安全監(jiān)察、收入部門領(lǐng)導(dǎo)乘車時,列車長應(yīng)口頭匯報工作,接受指導(dǎo)。
甘肅北方技工學(xué)校隨著中國高鐵時代的到來應(yīng)運而生,是全國鐵路局客運段乘務(wù)員,大型車站客運員用工的代表學(xué)校,學(xué)院充分利用集團積累的高鐵行業(yè)十大優(yōu)勢和就業(yè)資源,專門從事高鐵服務(wù)人員的學(xué)歷教育、繼續(xù)教育、與全國職業(yè)學(xué)校訂單培養(yǎng)、聯(lián)合辦學(xué)開辦高鐵服務(wù)專業(yè)。
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