蘭州高鐵學(xué)校：高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位及工作內(nèi)容

 蘭州高鐵學(xué)校：高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位及工作內(nèi)容

現(xiàn)在我國(guó)已成為世界上高速鐵路系統(tǒng)技術(shù)最全、集成能力最強(qiáng)、運(yùn)營(yíng)里程最長(zhǎng)、運(yùn)行速度最高、在建規(guī)模最大的國(guó)家，引領(lǐng)著世界高鐵發(fā)展的新潮流。

舉世矚目的中國(guó)高鐵正處于跨越式發(fā)展時(shí)期，以致高貴、典雅的動(dòng)車高鐵乘務(wù)員尤為緊缺。那上高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位和工作內(nèi)容是怎樣的呢？由小編帶大家了解：

1. 動(dòng)車、高鐵車廂乘務(wù)員：在動(dòng)車、高鐵上核對(duì)車票，為旅客提供全方位服務(wù)。

2. 動(dòng)車、高鐵餐吧乘務(wù)員：在餐吧車廂為旅客提供餐飲類服務(wù)，并核查車票。

3. 售票員：在車站負(fù)責(zé)售票。

4. 檢票員：負(fù)責(zé)進(jìn)站的檢票、驗(yàn)票。

5. 客運(yùn)員：在候車室和站臺(tái)為旅客提供引導(dǎo)服務(wù)。

6. 安檢員：為進(jìn)站旅客提供安全檢查服務(wù)。

7. VIP接待員：在車站VIP休息室為高端客戶提供服務(wù)。

8. 鐵路客服代表：在全國(guó)各地鐵路局客戶服務(wù)中心，通過人工在線和自助語音兩種方式受理各類與鐵路客運(yùn)、貨運(yùn)服務(wù)相關(guān)的咨詢、投訴和建議工作。

9. 乘務(wù)安全員：協(xié)助乘警負(fù)責(zé)列車上的安全。

商業(yè)服務(wù)（商服）：在車站豪華大廳候車室為旅客提供商業(yè)服務(wù)。

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甘肅北方技工學(xué)校

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