隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展,鐵路面臨著貨運(yùn)市場(chǎng)份額下滑的嚴(yán)峻形勢(shì),面對(duì)經(jīng)營(yíng)壓力,該如何抉擇,如何打開(kāi)經(jīng)營(yíng)困局?是坐以待斃還是勇于博弈市場(chǎng),開(kāi)創(chuàng)出一條具有“鐵路特色”的道路來(lái),是每一位鐵路人應(yīng)該深思的事情。
我們欣喜的看到,各鐵路局都大力開(kāi)展貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),不再坐享其成,而是針對(duì)客戶(hù)需求提供上門(mén)取貨、送貨上門(mén)服務(wù)和“門(mén)到門(mén)”、“站到站”等多種物流選擇,徹底改變了以往從鐵路運(yùn)貨需要自己送到車(chē)站、自己上門(mén)取貨的“坐商”行為。下一步,鐵路部門(mén)還將繼續(xù)針對(duì)物流市場(chǎng)需求,把物流網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)進(jìn)廠礦,把服務(wù)觸角延伸到各大商住小區(qū),使鐵路物流服務(wù)更加便民、親民和市場(chǎng)化。
鐵路貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)要貼近現(xiàn)實(shí)、適應(yīng)市場(chǎng)、主動(dòng)出擊、積極作為。要合理利用鐵路現(xiàn)有的資源、人員以及鐵路貨運(yùn)特有的優(yōu)勢(shì),走出一條獨(dú)具特色的貨運(yùn)之路。筆者認(rèn)為,作為鐵路部門(mén),一方面要加強(qiáng)對(duì)人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技巧、業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)和提高,大力宣傳鐵路貨運(yùn)的優(yōu)惠政策、便民措施以及服務(wù)理念,徹底改變?nèi)藗儗?duì)“鐵老大”的看法,最大限度的爭(zhēng)取貨源回流,打好貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)增收牌。另一方面,鐵路部門(mén)要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì):比如,鐵路貨運(yùn)運(yùn)輸大宗貨物的能力強(qiáng)、運(yùn)輸?shù)陌踩煽啃砸约笆芴鞖?、自然因素影響小,?zhǔn)點(diǎn)快捷等優(yōu)勢(shì)要更好的顯現(xiàn)出來(lái),讓廣大貨主接受并認(rèn)可,從而不斷增加貨運(yùn)量。
哲學(xué)上講“變”是唯一的不變,面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),只有拓寬思路闖市場(chǎng),才會(huì)在激烈的市場(chǎng)博弈中實(shí)現(xiàn)扭虧為盈;只有學(xué)會(huì)自創(chuàng)商機(jī),營(yíng)造新亮點(diǎn),一切圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn),才會(huì)吸引更多的客戶(hù),才會(huì)創(chuàng)占市場(chǎng)制高點(diǎn)。
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