2月27日,蘭州鐵路職業(yè)學(xué)校從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司(下稱“國鐵集團(tuán)”)獲悉,為適應(yīng)疫情防控需要,回應(yīng)廣大旅客訴愿,提升旅客購票體驗(yàn),鐵路部門決定,自2月28日起,進(jìn)一步優(yōu)化電子客票退票手續(xù)。
2020年,新型冠狀病毒席卷中華大地,肆虐全國,為全力做好新型肺炎疫情防控工作,鐵路部門先后五次更改火車票退改政策。在鐵路運(yùn)輸最繁忙的時(shí)期,進(jìn)一步優(yōu)化電子客票退票手續(xù),此舉在最大限度減少旅客到車站辦理退票帶來的人員聚集,切斷病毒傳染途徑,防止病毒借助鐵路擴(kuò)散。
提高抗疫力,距離是良方。目前,在尚未確定新型冠狀病毒的來源,也沒有有效的針對性藥物的情況下,蘭州鐵路職業(yè)學(xué)校提醒大家無論是隔離患者,避免其接觸外界人員,還是佩戴口罩手套預(yù)防疫病,都是人為設(shè)置距離,進(jìn)行的一種降低感染幾率,切斷傳播途徑的有效預(yù)防措施。
俗話說距離產(chǎn)生美。“無接觸”是最大限度的安全,只需在網(wǎng)上辦理退票,可以減少人員溝通,降低觸碰,提高效率,不給病毒可乘之機(jī)。
足不出戶,避免扎堆,鐵路部門以疫情形勢、防控措施、旅客出行及需求的變化精準(zhǔn)施策,逐步優(yōu)化電子客票退票手續(xù),為旅客筑起一層安全防護(hù)。
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