隨著社會的不斷發(fā)展,鐵路行業(yè)也是個趨勢,所以社會也需要一大批有技術(shù)型人才,國家也是要發(fā)展的,鐵路的發(fā)展也帶動了許多大中小城市的發(fā)展。高鐵是如今一個國家經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施,這就導(dǎo)致了很多學(xué)生選擇鐵路職業(yè)學(xué)校的高鐵乘務(wù)專業(yè)。但是學(xué)出來能干什么呢?蘭州鐵路職業(yè)學(xué)校的老師就給大家分析一下。
一、動車、高鐵車廂乘務(wù)員
1、 從事列車上查票、驗票、報站、咨詢服務(wù)等工作2、根據(jù)訂單派送食物;3、在車廂內(nèi)售水果等貨物,提成作為績效工資;4、負責車內(nèi)衛(wèi)生保持清潔工作。
二、動車、高鐵餐吧乘務(wù)員
1.負責向乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);2.負責協(xié)助乘務(wù)長做好安全工作;3.負責商品在高鐵列車上的售賣;4.負責高鐵各車車廂及高鐵頭等艙一等座的餐飲及服務(wù);5.負責處理或協(xié)助處理旅客途中的問題或者投訴。
三、售票員
1.及時快速的對車票的出售;2.對乘客的詢問能夠合理正確的回答;3.對列車時刻能正確的掌握。
四、檢票員
1.進行日常的檢票工作;2.對乘客的咨詢做出回答;3.維護乘客上車秩序。
五、客運員
1.聯(lián)系,及時了解每個區(qū)域的情況;2.從進站口到站臺,再從站臺到出站口,模擬旅客的進出站程序,看看是否有哪個環(huán)節(jié)會出問題;3.查看是否會有設(shè)備發(fā)生故障。
六、安檢員
1.在值班站長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,并負責本安檢點的安檢設(shè)備及人員的管理。2.需認真組織本安檢點的安檢人員,按照作業(yè)流程積極主動進行安檢,確保安檢質(zhì)量和效果的一致。3.對案件工作中發(fā)現(xiàn)的《通告》明令禁止乘客攜帶的物品,且不構(gòu)成公安機關(guān)處理的,做好處置工作。指揮員無法處理的要及時移交駐站執(zhí)勤民警。4.監(jiān)督、督促執(zhí)機員,認真按要求填寫《違禁品登記簿》并做好統(tǒng)計上報工作。5.在確保本案檢點工作正常的前提下,合理安排和替換安檢點人員的間休及用餐時間。6.在執(zhí)崗過程中,嚴格執(zhí)行“溫馨提示”的要求。7.負責安排安檢點的衛(wèi)生清掃,堅持隨臟隨掃。加強對安檢點安檢人員的嚴格管理,認真落實各項安檢工作規(guī)章制度。8.當指揮員因病、事假等原因不在崗時,應(yīng)提前一個班向值班站長請假。
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