敬業(yè)總是和“愛崗”聯(lián)系在一起的。一個不愛崗的人很難做到敬業(yè),一個不敬業(yè)的人,很難說是真正的愛崗。所以,每個客運乘務員要真正做到敬業(yè),首先,必須從愛崗做起。就是說,每個客運乘務員在想從事客運乘務之日起,就要把為乘客服務作為自己最崇高的事業(yè),要嚴肅認真,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地,一絲不茍的做好所從事的工作。其次,必須牢固樹立為人民服務的思想。要知道每個工作,每個崗位,都是可敬的,都是人民需要的。為人民服務不是抽象的一句空話,它體現(xiàn)在每個人的具體工作之中。所以,只要樹立了為人民服務的思想,就能在乘務工作中積極主動,奮力進取,精誠協(xié)作,高度負責,什么困難都能克服。再次,努力學習和掌握服務知識和服務技能,在業(yè)務上精益求精。
隨著現(xiàn)代化建設和市場經(jīng)濟的發(fā)展,勞動分工越來越細,技術含量日益增加,競爭也越來越激烈。對每個客運乘務人員來說,文化知識、服務水平、業(yè)務素質要求越來越高。一個客運乘務員如果只有敬業(yè)的良好愿望,卻沒有敬業(yè)的各種素質,敬業(yè)就沒法落到實處。最后,堅守崗位責任,干一行愛一行。履行職責是每個客運乘務員的本分,崗位責任就是社會責任,是社會對每個客運乘務員的義務要求。所以,每個在乘務崗位上的客運人員都要有明確的、執(zhí)著的責任意識。敬業(yè)和奉獻是緊密聯(lián)系在一走的。所謂奉獻,就是一心為他人、為人民、為社會、為國家、為民族作貢獻。有這種境界的人,從事工作的目的,不是為了個人的名利,也不是為了家庭的名利,而是為了有益于他人、人民、社會、國家和民族。奉獻是在自始至終貫穿著敬業(yè)等優(yōu)良職業(yè)道德品質長期積累的基礎上產(chǎn)生的。在我們社會,像雷鋒、李素麗、孔祥瑞、陳剛毅等同志,之所以受到社會尊敬,就是因為他們在各自的工作崗位上默默地為社會作了無私的奉獻。
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