蘭州高鐵技工學(xué)校：高鐵快運需精準定位，才能從前景中看到“錢景”

發(fā)布時間:2019-04-28 10:53:27

瀏覽量:

分享到:

蘭州高鐵技工學(xué)校：高鐵快運需精準定位，才能從前景中看到“錢景”

近年來隨著高速鐵路的迅猛發(fā)展，已經(jīng)逐漸改變了人們的生活方式，乘高鐵旅行不僅舒適、方便、快捷，更能享受到熱情周到、賓至如歸的服務(wù)。而從2013年6月份試運行至今的高鐵快遞業(yè)務(wù)一經(jīng)推出就廣受好評，中鐵快運股份有限公司與快遞公司攜手合作，實現(xiàn)快遞包裹當日達、次晨達和次日達，極大的滿足了消費者的需求，市場前景廣闊。隨著鐵總介入電商物流行業(yè)混戰(zhàn)，社會物流成本也將有望降低。

然而高鐵快遞業(yè)務(wù)擴網(wǎng)的同時，不僅要使用市場化，現(xiàn)代化的的服務(wù)理念，想客戶之所想，急客戶之所急去經(jīng)營高鐵品牌，而且更要注重精準定位，才能讓高鐵快運更加“親民”。

眾所周知，“高鐵快運”是鐵路企業(yè)依托高鐵列車等運輸優(yōu)勢資源、針對市場需求變化著力打造的物流品牌，主要面向批量小、價值高、時效強的商務(wù)文件、電商包裹、生物醫(yī)藥、冷鏈食品、應(yīng)急物品等市場，提供當日達、次晨達、次日達、隔日達等服務(wù)。比如，從大連將一箱活基圍蝦或者活魚運至哈爾濱，打上氧氣能夠存活四五個小時，要想保證海鮮存活新鮮，選擇公路運輸可能來不及，民航運輸不確定因素太多，也無法保證時間，準時準點的高鐵快運自然成為客戶的首選。“速度快、價格優(yōu)、服務(wù)好”是高鐵快運的三大優(yōu)勢，也是高鐵快運必須堅守的精準定位。

高鐵運營快運的精準定位，決定了高鐵快運面臨的是中高端市場。中高端市場的消費者對服務(wù)質(zhì)量比較敏感，對價格并不“感冒”。以實際生活現(xiàn)象為例，客戶要求婚慶酒店準備新鮮的海鮮大單，每單海鮮量在三四百公斤，高鐵快遞的定價為首重1公斤130元，續(xù)重25元/公斤，與之相比的是順豐航空快遞則為首重1公斤150元，續(xù)重30元/公斤。通過比較可以發(fā)現(xiàn)高鐵快遞更加優(yōu)惠。如果凌晨在大連打撈的活，中午就能夠送到沈陽、長春甚至是哈爾濱的餐桌上，客戶還可以通過網(wǎng)上查詢，電話詢問等方式，獲取貨物快遞信息，這種的結(jié)果或許更能獲取客戶的芳心。

高鐵快運的迅速崛起，短期內(nèi)不會對快運市場造成較大沖擊，但是其運力，成本，周轉(zhuǎn)時間的天然優(yōu)勢卻大有可為。如果只有大動脈網(wǎng)絡(luò)框架，沒有配套的動脈血管，將無法得到消費者的青睞，也無法達到良好的社會效應(yīng)，介入快遞業(yè)務(wù)需要鐵路部門在在服務(wù)質(zhì)量和方法上做大文章。