蘭州高鐵學(xué)校：高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)都有哪些崗位？

發(fā)布時(shí)間:2018-11-21 04:23:54

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蘭州高鐵學(xué)校：高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)都有哪些崗位？

蘭州高鐵學(xué)校的很多同學(xué)都不知道乘務(wù)專(zhuān)業(yè)都做些什么，下面我給大家科普一下：

1、動(dòng)車(chē)、高鐵車(chē)廂乘務(wù)員：在動(dòng)車(chē)、高鐵上負(fù)責(zé)引領(lǐng)、核對(duì)車(chē)票，為旅客提供全方位的服務(wù)。統(tǒng)一車(chē)廂乘務(wù)員鐵路服裝。

2、動(dòng)車(chē)、高鐵餐吧乘務(wù)員：在動(dòng)車(chē)、高鐵餐吧車(chē)廂工作，主要為旅客提供食品、飲料服務(wù)，并負(fù)責(zé)核查車(chē)票。統(tǒng)一餐吧乘務(wù)員鐵路服裝。

3、車(chē)站售票員：在車(chē)站內(nèi)負(fù)責(zé)為旅客提供售票服務(wù)。

4、車(chē)站檢票員：在地面工作，負(fù)責(zé)進(jìn)站旅客的檢票、驗(yàn)票。

5、車(chē)站客運(yùn)員：在候車(chē)室和站臺(tái)為旅客提供引導(dǎo)服務(wù)。

6、車(chē)站安檢員：為進(jìn)站旅客提供安全檢查服務(wù)。能夠清晰迅速分辨、查出危險(xiǎn)品，是列車(chē)安全行駛的第一道防線。

7、鐵路客服代表：在全國(guó)各地鐵路局客戶服務(wù)中心通過(guò)人工在線和自助語(yǔ)音兩種方式受理各類(lèi)與鐵路客運(yùn)、貨運(yùn)服務(wù)相關(guān)的咨詢、投訴和建議工作。

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