高校管理不妨告別“冷酷到底”

據(jù)報(bào)道，為提高座位利用率，閩南師大近日開(kāi)始試運(yùn)行圖書(shū)館座位管理系統(tǒng)。學(xué)生只要在觸摸屏一體機(jī)上操作5秒，就能輕松選定預(yù)約座位。而據(jù)新華社最新消息，為解決部分高校“大四空巢”逃課現(xiàn)象，一些高校專門(mén)推出“點(diǎn)名軟件”對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格管理，而學(xué)生則利用“超級(jí)逃課助手”等軟件與之抗衡。

　　同樣使用科技手段，同樣為了解決校園矛盾，前一新聞?wù)f的是高校主動(dòng)出擊，用人性化手段化解矛盾，博得滿堂彩；后一新聞則顯示高校以強(qiáng)制手段被動(dòng)應(yīng)付矛盾，收效甚微。

　　不可否認(rèn)，擴(kuò)招背景下，以幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的學(xué)生數(shù)量與高等教育資源的明顯匱乏之間，難免出現(xiàn)矛盾，隨之而來(lái)的問(wèn)題也將多種多樣且一時(shí)難以根治。然而，這不能作為高等教育管理中學(xué)校服務(wù)理念、后勤服務(wù)水平停步不前的理由。任何消極對(duì)抗的管理方式，在日益凸顯的教育教學(xué)矛盾面前，都很難逃脫敗下陣來(lái)的命運(yùn)。更科學(xué)有效的，應(yīng)該是采取更多人性化的管理手段。

　　人性化管理需要管理者具備“靈敏”與“彈性”的基本素質(zhì)，注重平等和尊重。圖書(shū)館或自習(xí)室“搶座占座”問(wèn)題由來(lái)已久，甚至蔓延到高峰期的學(xué)生食堂和學(xué)術(shù)報(bào)告廳，這種爭(zhēng)奪資源的行為本身并不科學(xué)，不但資源得不到最大化配置，還導(dǎo)致惡性循環(huán)，破壞校園和諧。而采用類似圖書(shū)館座位管理系統(tǒng)的做法，學(xué)校無(wú)疑是經(jīng)過(guò)深思熟慮的。首先，它保證部分座位為“到館使用”，不挫傷勤奮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)，它放開(kāi)部分座位交由學(xué)生網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，便于學(xué)生合理安排時(shí)間，實(shí)現(xiàn)座位資源合理配置最大化。應(yīng)該說(shuō)，這項(xiàng)措施的制定者以專業(yè)靈敏度找到了問(wèn)題根源，再用政策彈性實(shí)現(xiàn)了分配公平，尊重了多方利益，又釋放了部分管理精力，實(shí)現(xiàn)了管理人性化的最大價(jià)值。

　　人性化管理還要求尊重學(xué)生個(gè)體的多樣性，承認(rèn)學(xué)生教育需求的豐富性。拿逃課來(lái)說(shuō)，個(gè)別高校的教學(xué)質(zhì)量不高，課堂教學(xué)內(nèi)容陳舊，吸引力不夠，一定程度上抑制了一部分學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而對(duì)另一部分逃課大軍——到了畢業(yè)求職關(guān)鍵階段的大四學(xué)生來(lái)說(shuō)，時(shí)間精力無(wú)法合理分配，逃課自然成了無(wú)奈之選。矛盾根源不同，解決方法自然也應(yīng)不同。管理方法要變，管理思路更要與時(shí)俱進(jìn)。

　　筆者注意到，北京市教委近日公布了北京高校《大學(xué)生心理健康》課程教學(xué)大綱，增添戀愛(ài)相關(guān)內(nèi)容，如愛(ài)情的三角形理論、愛(ài)的糾結(jié)、當(dāng)愛(ài)已成往事、同性之戀等。同樣是解決教育難題，北京市教委的做法受到一致稱贊，源于它尊重了大學(xué)生生理心理的必然需求——與其閉眼不管或是嚴(yán)格禁止，不如讓學(xué)生的情感成長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)最大化的自覺(jué)控制。分清狀況，靈活掌握，差異解決，在管理中自然會(huì)收到更好效果。

　　高等教育階段是學(xué)生由校園走向社會(huì)的“破繭”時(shí)期，高等教育的管理手段絕不能簡(jiǎn)單停留在維護(hù)正常的教學(xué)秩序、讓學(xué)生合格畢業(yè)上，應(yīng)該讓學(xué)生在更為人性化的管理機(jī)制中懂得尊重，懂得平等，懂得規(guī)則，懂得做人。合理利用校園綜合資源，則是將“以人為本”管理理念滲入校園管理的關(guān)鍵。

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